*

*

שאלות וגם תשובות

איך ההזמנה מגיעה אליי?


החבילות נשלחות בדואר רשום מהיר לסניף הדואר הקרוב לביתכם, עם אפשרות מעקב.
המשלוח מתבצע אחת לשבוע בימי ג' עבור הזמנות המתקבלות עד יום ב' ב-15:00.
עלות משלוח דואר רשום היא 15 ש"ח וחינם בהזמנות מעל 500 ש״ח
זמני ההגעה של משלוח דואר ישראל עומדים לרוב על 3-7 ימי עסקים.

++ קיימות אפשרויות לשליח עד הבית בת״א והסביבה בתיאום טלפוני מראש
++ איסוף עצמי - בתיאום טלפוני מראש מהסטודיו ברמה״ש
בתיאום מראש וללא עלות משלוח.




איך משלמים?


התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או דרך PayPal.
לנוחיותכם בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני ב- 052-6881535, נשמח לעזור לכם לבצע רכישה טלפונית.




האם הרכישה מאובטחת?


כל התהליך מאובטח לחלוטין וניתן לשלם בכרטיס אשראי או באמצעות PayPal.




מה קורה אם אני לא מרוצה?


אין סיבה לדאוג, אמנם נדיר, אבל גם זה קורה.
יוצרים איתנו קשר, במייל diveda.studio@gmail.com או בטלפון 052-6881535
מחזירים את החבילה בשלמותה, ואנחנו נשמח להחליף לפריט אחר או להפיק זיכוי על הרכישה.




האם יש אחריות על התכשיטים?


כמובן. אנחנו מעניקים אחריות על ציפוי התכשיטים עד שנה מיום הקניה. עלייך כמובן לשמור על התכשיטים בצורה נאותה, אך אם מסיבה כלשהי הציפוי שלך נפגם, נדאג לצפות לך את התכשיט מחדש ללא עלות.

++ פריטים שנקנו לפני מעל לשנה ניתן יהיה לצפות מחדש בעלות סמלית.




איך אפשר לדעת את המידה שלי?


ניתן להיעזר במדריך המידות שלנו > וכמובן תמיד ניתן לפנות אלינו ולקבל עזרה במייל או בטלפון




כיצד לשמור על התכשיט?


++ תכשיטי פליז בציפוי זהב -
על מנת לשמור על הציפוי לאורך זמן יש להמנע ממגע עם מים, ים, חומרי ניקיון, בשמים וכדומה ומומלץ להמנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית. מומלץ לאחסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.
++ תכשיטי כסף (סטרלינג סילבר) -
הדרך הטובה ביותר למנוע השחרה של תכשיטי כסף היא פשוט לענוד אותם, ומומלץ באופן יומיומי ורציף. השומנים הטבעיים שבעור ינקו את הכסף באופן טבעי ויגרמו לו למראה מבריק. מומלץ להימנע ממגע עם תכשירי ניקוי ביתיים, זיעה, גומי, כלור או חומרים המכילים גופרית. מומלץ לאחסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.




אפשר להתייעץ איתכם?


בטח! תמיד. ניתן לפנות אלינו במייל diveda.studio@gmail.com או בטלפון 052-6881535 ונשמח לעזור לכם בכל שאלה או בקשה.





0

© 2018 Proudly created by Di ve Da

 

0
  • Black Instagram Icon
  • Black YouTube Icon
  • Black Facebook Icon